Сколько стоит хостинг, или поездка на автомобиле за 900 рублей

Разговор о рынке хостинга наводит меня на забавные ассоциации. Доводилось ли вам ездить на автомобиле, приобретенном за девятьсот российский рублей? Я однажды попробовал. Ощущения — незабываемые.

Года два назад, выйдя сильно заполночь из «Пирогов» на Третьяковке, я наткнулся у крыльца на Диму Флитмана, — широко известного в профессиональных кругах легендарного сисадмина. Он был с приятелем и на колесах, и они предложили меня подвезти, — время было позднее, метро уже закрылось, и я согласился. Собственно, они и выбрались-то покататься по пустому ночному городу из развлечения.

Тарантас представлял собой весьма знатное зрелище, — это был древний ушастый «Запорожец», чья расцветка напоминала камуфляжную из-за многочисленных неправильной формы ржавых пятен. Фары и габаритки у него работали, — впрочем, кажется, это была единственная действующая электрика, не считая цепи зажигания. Из передач включались только первая и третья, — впрочем, пару раз за выезд самопроизвольно включалась и четвертая, причем, по закону подлости, в самые неподобающие моменты.

И мы поехали. Поехали, разумеется, самой длинной дорогой, — через Третье кольцо по наиболее длинной дуге, — господа же выбрались покататься. Такого количества адреналина я не получал даже при встречах с нетрезвыми компаниями, стреляющими закурить на темных улицах. Мы несколько раз глохли на полном ходу на средней полосе, рискуя получить в задницу от тех, кто ехал за нами. Пару раз едва не вписались в отбойники по сторонам дороги. И раза три едва не вписались в черные «Мерседесы», совсем как в анекдотах.

Этот чудесный пепелац, по словам моих милейших извозчиков, был приобретен ими через форум на www.auto.ru за девятьсот российских рублей, — исключительно забавы ради. В принципе, он более чем стоил уплаченных за него денег, — у него было четыре колеса и работающий движок, и он, в функциональном отношении, бесспорно, представлял собой автомобиль. Но это был автомобиль стоимостью девятьсот рублей. Не меньше, — но и не больше. Приобретать подобное изделие себе в собственность я бы не стал ни при какой погоде, а если бы мне попробовали такое подарить, — отбрыкивался бы всеми руками и ногами.

Вопрос «сколько стоит автомобиль», по большому счету, не имеет внятного семантического содержания. Автомобиль может стоить и несколько сот тысяч долларов, если это «Бентли», и девятьсот рублей, — если речь идет о подобном ушастом поделии. А может обойтись и вовсе бесплатно, — по отзывам знатоков, на железных кладбищах Нового Света, случается, можно подобрать железного коня и в куда лучшем состоянии. Но автомобиль за девятьсот рублей останется автомобилем за девятьсот рублей, — со всеми вытекающими. Чудес на свете не бывает, и законов сохранения никто не отменял.

Рынок хостинга совершенно не случайно вызывает у меня ассоциации с той ночной поездкой. Вопрос «сколько стоит хостинг» точно так же лишен смысла, как и вопрос «сколько стоит автомобиль». Давным-давно хостинг можно получить и вовсе бесплатно, — знаменитые «землегорода» существуют добрый десяток лет, на и всяческие «Народы.Ру» тоже не вчера появились. Хостинг можно получить забесплатно, — но это будет бесплатный хостинг. С вытекающими, опять же.

И на бесплатный, — как и на пятидолларовый, впрочем, — хостинг всегда найдется свой потребитель.

Текущее состояние российского рынка хостинга, выраженное в количественных единицах, можно попытаться наблюдать здесь. По состоянию на 1 апреля этого года на 1-е место вышел «Мастерхост» (19982 домена), обогнав Valuehost (19774 домена), 3-е место занимал «Зенон Н. С. П.» (12808 доменов), далее следовали www.nic.ru, «Агава», MTW, Хостинг-Центр РБК, «Караван», SpaceWeb, и замыкала десятку лидеров компания Users.Ru. При этом если у «Мастерхоста» и Valuehost было почти по 10% от общего числа делегированных доменов, то на компанию, замыкающая десятку, приходилось только 2,21%.

Количество доменов в вышеприведенном списке могло бы рассматриваться как косвенный показатель количества сайтов на хостинге, — но это, мягко скажем, не совсем так. То, что там посчитаны по отдельности, например, demos.su и demos.ru, — еще полбеды, — такие вещи можно хотя бы попытаться учесть вручную. В ряде случаев одному и тому же сайту соответствует два или более доменов, — и РБК, прирастивший свою статистику близнецами-братьями www.utro.ru и www.ytro.ru, выглядит еще весьма скромно. На сайты многих известных киберсквоттеров ведут десятки и сотни «перспективных» доменных имен (ссылок давать, по понятным соображениям, не будем), и единственный подобный клиент может внести в статистику провайдера искажения, вполне достаточные для обгона в рейтинге нескольких конкурентов. Не так уж редки случаи, когда DNS-запись поддерживается на сервере одного провайдера, а хостинг осуществляется у другого. Или веб-сервера на хостинге вообще нигде никакого нет, — как в случае с моим доменом sanches.ru, в котором существует только почтовый сервер, расположенный у меня дома под столом, — так что в данном случае исследователь, пытающийся делать глубокомысленные выводы на основе анализа DNS-записей, заведомо попадет пальцем в небо. Немало сайтов, размещенных на хостинге в России, имеет адреса в других доменных зонах, от многочисленных .com, .org и .info до экзотических .tv, и этой статистикой не учитывается. Многие довольно крупные и известные проекты с большими объемами дискового пространства и приличной посещаемостью, такие, как www.provider.net.ru, исторически имеют адреса в доменах третьего уровня. В общем, судить по «пузомерке» nic.ru хотя бы о соотношении количества сайтов у разных провайдеров, — и то не очень корректно.

Однако сайт сайту люпус эст, ведь в это понятие вписываются и домашняя страничка Василия Пупкина с тремя с половиной посетителями в день, и гиганты вроде www.rbc.ru. Особенность же рынка хостинга такова, что измеряется он не в попугаях, а в долларах. В самом уж крайнем случае — в абонентах и гигабайтах. У одного же абонента может быть и несколько сайтов, и пересчитать число размещенных на хостинге сайтов в количество абонентов, теоретически, может только провайдер, и то при условии, что тот же самый персонаж не захостил другие проекты у кого-нибудь еще. (Публиковать подобного рода персональную информацию или обмениваться ей между собой операторам запрещает законодательство.)

Сравнительно хорошим показателем состояния рынка могло бы являться соотношение потоков трафика, однако, в подавляющем большинстве случаев, эта информация также не является публичной. О трафике, в свою очередь, можно было бы косвенно пытаться судить по пропускной способности каналов, если бы речь шла о ситуации семилетней давности. Сегодня же компания, потратившаяся на прокладку собственного оптоволокна, способна с равным успехом дать по этой веревке хоть 10 Мбит/с, хоть 100 Мбит/с, хоть 1 Гбит/с, а то и больше, всего лишь меняя оконечное оборудование, не говоря уже о копеечной себестоимости гигабитного шнурка между соседними стойками на ММТС-9. Избыточно высокая пропускная способность позволяет несколько обезопасить качество доступа в случае неожиданных пиковых нагрузок, да и как рекламный инструмент зачастую оказывается достаточно эффективной — пользователь, особенно низкоквалифицированный, при прочих равных предпочтет того оператора, у которого канал шире. Поэтому раз уж стойка на «девятке» уже стоит, почему бы и не потратиться на пару-тройку гигабитных портов.

Впрочем, и объемы отдаваемого трафика еще не являются теми показателями, которые характеризовали бы рынок с экономической точки зрения. Очевидно, что «Мастерхост», который приплачивает своим крупным клиентам за исходящий трафик, получая преференции от стратегического партнерства с «Транстелекомом», находится в совершенно иной финансовой ситуации по сравнению с оператором, который взимает со своих хостинг-клиентов деньги за каждый переданный наружу мегабайт. Погадать, кто сильнее, — слон или кит, — в подобном случае еще можно попробовать, но ответить на вопрос «насколько именно?» явно не выйдет. Особенно если измерять не в попугаях, а в долларах.

В общем, несмотря на обилие разнообразной общедоступной статистики, всерьез говорить о соотношении долей рынка и тому подобных вещах, довольно сложно. На основании ряда показателей можно, конечно, сделать какие-то выводы, — что, скажем, доля «Мастерхоста» заметно выше, чем доля «Элвис-Телекома», — но и не более. И подобная ситуация сохранится до тех пор, пока большинство хостинг-провайдеров не станут публичными компаниями, в обязательном порядке публикующими свою финансовую отчетность, — то есть еще очень и очень долго.

Впрочем, с точки зрения интересов пользователя, пытающегося выбрать себе место для размещения сайта, пресловутое соотношение долей рынка какой-то самостоятельной роли не играет. Оно может повлиять на выбор лишь опосредованно, — компания с более высоким оборотом может потратить больше денег на рекламу. И привлечь за счет этого больше клиентов, но только при прочих равных. Принципиальный халявщик все равно сумеет не потратить ни копейки, тем более, что для персональной странички формата «Я и Вася на фоне водокачки», если уж www.narod.ru чем-то не понравился, более чем достаточно возможностей «Живого журнала» и многочисленных бесплатных фотохранилищ. Стоимость хостинга уже перестала быть решающим фактором, — она может оказаться не только нулевой, а даже отрицательной, — как в случае некоторых клиентов, получающих от «Мастерхоста» деньги за исходящий трафик. А владельца интернет-магазина или посещаемой рекламной площадки «автомобиль за 900 рублей» все равно не устроит, и он будет выбирать себе оператора исходя из технических характеристик. В первую очередь, надежности, ведь каждый час дауна будет означать для него потерю денег и репутации.

Самыми очевидными факторами, влияющими на надежность, являются наличие глубоко резервированного (включая собственный резервный дизель-генератор) электропитания и распределенной кластерной системы, сохраняющей работоспособность в случае полного выхода из строя какого-либо из входящих в нее серверов. Когда «Зенон Н. С. П.» одним из первых в России стал строить свой дата-центр подобным образом, многим это представлялось и несколько излишним, — однако с тех пор требования к надежности хостинга заметно увеличились, — в первую очередь, именно за счет появления многих коммерческих веб-проектов. Да и объемы таких рынков, как интернет-реклама или онлайновая торговля, по сравнению со временами пяти- или десятилетней давности выросли многократно, так что сегодня каждый час аварии обходится существенно дороже. Поэтому подобных вещей сегодня не пытается делать только очень ленивый или очень бедный оператор, — у всех ведущих игроков это уже сделано, а те, кто не озаботится этим в ближайшее время, попросту окажутся на обочине рынка.

Более любопытный фактор, влияющий на надежность, — пиринговая политика. Не секрет, что в 2001 — 2002 г.г. крупные игроки рынка доступа, готовившиеся к пиринговым войнам, активно перетаскивали к себе хостинг-провайдеров и других трафикогенераторов. Так, у «Голден-Телекома» разместился Mail.Ru, «РТКомм.Ру» договорился о стратегическом партнерстве с «Мастерхостом» (который, впрочем, через какое-то время перешел к «Транстелекому», — но свято место пусто не бывает, и с «РТКоммом» сейчас сотрудничает несколько довольно крупных хостеров). Подобная стратегия, безусловно, имеет свои плюсы, — очевидно, что преференции, получаемые тем же «Мастерхостом» от выполнения роли «ударного кулака» «Транстелекома» достаточно велики, чтобы привлекать новых «тяжелых» клиентов доплатами за исходящий трафик. Однако возникает и довольно серьезный конфликт интересов. Ведь если для проектов-трафикогенераторов выплаты, получаемые за исходящий трафик, могут быть основным мотивом при выборе провайдера, то для интернет-магазина или информагентства куда важнее бесперебойная доступность из любой точки интернета. А втягивание хостера в пиринговые войны на той или иной стороне чревата потерей связности, — достаточно вспомнить декабрь 2002 г., когда клиенты доступа «МТУ-Интел» перестали видеть сайты, размещенные в «Зеноне», и наоборот, или произошедший минувшей осенью скандал между «Мастерхостом» и «РТКоммом.Ру».

Причем в данном случае речь идет не только о политических, но и о технических рисках, — стратегическое партнерство с каким-либо канальным оператором означает для хостера пропуск трафика только через его сеть. И когда в первых числах апреля на магистральном маршрутизаторе «Транстелекома» произошла авария, возникли серьезные проблемы с доступом к серверам, размещенным в «Мастерхосте», причем переключение на резервные каналы потребовало значительного времени, а клиентам требовалось обращаться в техподделжку, чтобы получать альтернативные реквизиты FTP-доступа к собственным сайтам.

Для владельцев сайтов с «тяжелым» контентом — разнообразных файловых архивов, интернет-радиостанций и т.п., — такие операторы являются наиболее интересными. Именно они, в силу своих особых отношений с канальными операторами, могут выплачивать своим трафикогенераторам за переданные наружу гигабайты. Поскольку платить за доступ к информационным ресурсам средний российский интернет-пользователь не привык, а достаточный уровень рекламных поступлений могут обеспечить себе лишь достаточно немногочисленные крупные сайты, — в ряде случаев именно продажа трафика является единственной серьезной статьей дохода владельцев многих ресурсов. В этом секторе рынка по привлекательности, несомненно, лидирует «Мастерхост», первым реализовавший подобную практику и активно ее продвигающий.

Однако для клиентов, критично заинтересованных в бесперебойной доступности своих сайтов, вполне, вероятно, более подойдут хостеры, имеющие открытую пиринговую политику и несколько апстримов, — такие, как Plus.Ru (гигабитные каналы на «Комкор», RETN и «Гарант-Парк-Телеком», а также участие в MSK-IX). В случае аварии на одном из направлений трафик сам пойдет по другому маршруту, — так уж устроен протокол BGP.

Интересен и опыт таких игроков, как «Русоникс», который пытается выстраивать на нашем рынке бизнес-модель, вполне привычную на Западе, но не вполне прижившуюся пока в России. Компания позиционирует себя как оператора по работе с конечными хостинг-клиентами, и размещает свои сервера в профессиональных дата-центрах, не занимаясь самостоятельно обеспечением коннективити и прочей вспомогательной инфраструктуры вроде резервного питания и климат-контроля. Само по себе размещение на чужих технологических площадках среди хостинг-провайдеров — не новость, однако «Русоникс» работает с тремя различными операторами дата-центров, — «Караваном», InformCenter и HighTechHouse, — так что есть возможность выбора. Например, через «Караван» установленные там сервера получают 100 Мбит/с на MSK-IX, 100 Мбит/с на «Транстелеком», 100 Мбит/с на TeliaSonera и резервный канал 45 Мбит/с через «РусКомНет» на UUNet.

Вторая характерная черта «Русоникса» — ставка на виртуальные выделенные сервера (VPS), исключающие нежелательное взаимное влияние пользователей друг на друга. У каждого клиента — свой http-сервер, свой MySQL и прочий необходимый инструментарий. Это, с одной стороны, существенно повышает надежность, поскольку неудачные действия одного абонента не могут отразиться на работе остальных, пусть даже физически размещенных на том же самом «железе». А с другой стороны, подобное повышение надежности дает возможность предоставить пользователю значительно большую степень свободы, разрешив ему самостоятельно администрировать и обустраивать сайт в соответствии с потребностями вместо того, чтобы предлагать некий стандартизированный набор приложений, — для бизнес-клиентов со сложными проектами это может оказаться критически важным.

Одной из причин, которые заставляют обратить пристальное внимание на «Русоникс» (в упоминавшемся рейтинге от nic.ru он находится на 23-м месте) — недавний переход в нее Петра Диденко, занявшего там пост исполнительного директора. Петр, ранее занимавший позицию заместителя генерального директора «Мастерхоста» (1-е место в рейтинге nic.ru), а еще ранее — ряд руководящих должностей в «Зеноне Н. С. П.» (3-е место в рейтинге) является, несомненно, наиболее публично известным в России из специалистов по хостингу. А судя по его многочисленным постоянным путешествиям по всему миру, — и одним из наиболее высокооплачиваемых (правда, не совсем понятно, когда он при этом успевал заниматься еще и работой). Очевидно, это назначение свидетельствует о довольно высоком уровне притязаний компании, ориентирующейся на корпоративный сектор.

Существует также разновидность потребителей, которых не устраивают возможности бесплатного хостинга, но которые не готовы тратить сколько-нибудь серьезных денег. К их числу относятся небольшие фирмы, для которых сайт — не инструмент непосредственного зарабатывания денег, а всего лишь размещенная в интернете визитная карточка, а также частные лица с разнообразными хобби-проектами. Для такого клиента критичными факторами является низкая цена («Заплатить $30 и забыть об этом на год») и наличие минимально необходимого для него набора инструментов. В то же время, если сайт пару-тройку раз в году окажется недоступным, это окажется досадным фактом, но не более, — сверхвысокая надежность критически важной не является. На этом сегменте рынка с конвейерными фабриками вроде «Мастерхоста» борются мелкие хостинг-провайдеры, имеющие минимальный штат и располагающие зачастую единственным сервером, установленным на чужой технологической площадке. Как правило, резервное копирование пользовательских данных они выполняют более или менее аккуратно, да и в случае выхода из строя одного из жестких дисков спасает использование RAID-массивов, — но о каком-либо построении распределенных кластерных систем речи не идет. Вдобавок, многие из них размещают свои сервера на западных площадках, где аренда места в стойке и обслуживание персоналом дата-центра зачастую обходится намного дешевле, — зато и связность с российскими сетями нередко менее надежна. Благодаря низким накладным расходам такие компании, у которых нередко отсутствует даже офис, а то и лицензии, могут держать довольно низкие цены, а небольшое общее число клиентов позволяет при необходимости идти навстречу нестандартным запросам. Отличительными чертами таких компаний являются дешевые и сверхдешевые предложения вроде «10 Гб дискового пространства и неограниченный трафик за 250 руб/мес» или «$20 в год + домен бесплатно!» , а также отсутствие физического адреса офиса в разделе «контакты». Таких компаний довольно много (навскидку можно привести еще: advanta.org, dimxnet.com, amil-hosting.com, mxhost.ru и многие другие). Некоторые из этих компаний размещаются на площадке «Мастерхоста» в Архангельском переулке и берут деньги с двух рук: от клиентов и от владельца дата-центра, оплачивающего им исходящий трафик по партнерской программе. Цены на IDE-винчестеры сегодня низки, как никогда, и сам по себе объем предоставляемого дискового пространства давно потерял критичную себестоимость, так что удивлять подобные «аттракционы неслыханной щедрости» могут только начинающих пользователей.

Зато с технической поддержкой возможны серьезные проблемы, — даже если в контактной информации и приведен номер телефона, — нет никакой гарантии, что этот номер ответит «в ночь с пятницы на понедельник». А куда чаще с администрацией предлагается связываться при помощи ICQ и разнообразных веб-форм.

Помимо более низкой надежности и очевидных проблем с техподдержкой, пользование услугами подобных хостеров может оказаться связанным и с некоторыми рисками, о чем недвусмысленно свидетельствует отсутствие на сайтах многих из них какой-либо информации о лицензиях. Пристальное внимание контролирующих органов к деятельности подобного провайдера (зачастую не компании даже, а просто «кустаря-одиночки с мотором») вполне может закончится прикрытием лавочки со всеми вытекающими, включая ликвидацию клиентских сайтов и потерю уплаченных вперед денег. Однако вероятность такого события на сегодняшний день не столь велика, чтобы этот риск смущал многочисленных владельцев личных хобби-проектов. В общем, желающих покататься на автомобиле за 900 рублей хватает, тем более, что колеса у него, в общем, крутятся, и пол под ногами не проваливается.

Таким образом, на данный момент можно констатировать наметившуюся и продолжающую увеличиваться специализацию хостинг-провайдеров в соответствии с их позиционированием по отношению к определенным потребительским группам. Для серьезных трафикогенераторов наиболее подойдут компании, аффилированные с канальными операторами и платящие за исходящий трафик, в первую очередь, «Мастерхост». Бизнес-клиентам, для которых критически важной является бесперебойная работа сайта, и у которых постоянно возникают те или иные нестандартные потребности, подойдут компании, целенаправленно специализирующиеся на этом потребительском сегменте, такие, как «Plus.Ru» или «Русоникс». Наконец, нетребовательные пользователи, желающие мегабайт «числом поболее, ценою подешевле», также найдут, где сердцу успокоиться.

Между собой эти три группы поставщиков услуг на данных сегментах практически не конкурируют. Разумеется, тот же «Мастерхост» предлагает и пакеты, ориентированные на бизнес-клиентов, но мало кого из них устроит недоступность собственного сайта из-за очередной пиринговой войны или аварии в «Транстелекоме». И какие-то попытки сравнения занимаемых долей рынка если и имеют смысл, то только раздельно по потребительским группам.

ВАЗ не является конкурентом для «Ауди», а «Ауди» — для «Роллс-Ройса». А ушастый запорожец, купленный за 900 рублей, вообще ни для кого конкурентом не является, на нем можно ездить только если вас не интересует результат. И то — до первого ГАИшника.

Другие