Четыре прямых в голову

комментарии (20)
версия для печати

Громкие разборки, сопровождающиеся ядовитыми выпадами, посылами и многообещающими «комплементами» в адрес визави, никогда не были редкостью в Сети. Флейм и сетевые конфликты сопровождали пользователей интернета во все времена.

Иногда небольшому переполоху в курятнике было суждено вырасти до виртуального гладиаторского поединка, за которым с интересом наблюдали толпы зевак.

Необходимость поцапаться друг с другом часто приводила к созданию целых сообществ, предназначенных специально для сетевых «терок»: в FIDO существовало Тут_Всем_Насрем, а в современном «Живом Журнале» недавно появилось коммьюнити srach_ru.

Разумеется, такую благодатную тему не обошли своим вниманием психологи и психиатры. С завидной регулярностью появлялись американские исследования, посвященные конфликтам в списках рассылок, форумах и чатах. Многие из них, думаю, покажутся сегодняшним пользователям Рунета безнадежно оптимистичными и проникнутыми наивной верой в человечество. И дело здесь, наверное, в разном уровне толерантности, принятом в наших культурах. Само собой, далеко не всякий американец склонен культивировать в себе ангельскую терпимость ко всем и вся. Речь идет, скорее, об установках: русский человек предпочтет промолчать, либо поставить на место распоясавшегося хама, нежели попытается его понять.

Конфликтовать, чтобы учиться

Распространенные причины сетевых конфликтов очевидны. В интернете нам приходится довольствоваться исключительно вербальной коммуникацией: жесты, мимика и тембр голоса остаются «за кадром». Поэтому довольно безобидный комментарий может быть воспринят как наезд, нейтральное замечание — как злорадство. Кроме того, в условиях недостатка информации пользователи начинают судить о других по себе, другими словами, выстраивать проекции.

Это самый забавный аспект сетевых разборок — ведь человек в состоянии домыслить только то, что уже присутствует в его опыте. Скажем, жизнь постоянно сводила его с придурками. Значит, пользователь Сети гораздо чаще будет считать таковыми всех, кто хоть в чем-то не разделяет его взгляды. При этом он на 99 процентов уверен, что его проекция — единственно верная.

Ну и, конечно, безграничная вера в сетевую безнаказанность тоже делает свое дело. Это не только радость нашкодившего подростка, уверенного, что в Сети его уж точно не поймают за руку. Это еще и глубокое убеждение, что в интернете вовсе не обязательно придерживаться самых элементарных норм, которые каждый почему-то соблюдает в реальной жизни. То есть вести себя по-другому — это правильно, потому как Сеть — свободное пространство и ответственность за собственные поступки невелика. Верно подмечено: в интернете люди позволяют себе такие высказывания, о которых в «реале» смогли бы лишь помыслить.

В основе сетевых конфликтов не обязательно лежат какие-нибудь технологические особенности интернета, заставляющие нас вести себя по-другому. Это вполне могут быть и социальные различия. Так, вежливость — далеко не универсальное понятие: то, что считается нормальным в одной культуре, может оказаться недопустимым в другой.

К социальным проявлениям можно добавить еще и сетевых скандалистов, которые жить не могут без сетевых разборок. Анонимность — вещь, конечно, приятная, но быстро надоедает. Когда не хватает внимания, маленький скандал является отличным способом, чтобы вновь почувствовать собственную значимость.

Интересно, что западные психологи, попеняв на анонимность и вседозволенность, воспринимают сетевые конфликты очень позитивно. Это, дескать, не слишком приятно, зато какой способ познать себя, научиться понимать других и находить выход из критических ситуаций.

Сетевая прелюдия к несетевому мордобою

Российские юзеры не любят долго блуждать в лабиринтах сетевых споров. Как только кончается набор стандартных аргументов, в ход идут крепкие выражения и угрозы расправы в «реале». Именно поэтому русские «терки», за редкими исключениями, на порядок зрелищнее и одновременно скучнее американских.

Особенно показательными в этом плане оказываются ЖЖ-разборки. Чаще всего они представляют собой мелкие демарши на чужой территории: «Почитал твой журнал — такая серость, выпей йаду». Самые упертые начинают мелкую войну, стараясь комментировать каждый пост в ненавистном журнале. Тем самым они провоцируют владельца нагадить в их собственном дневнике. Дополнительный азарт добавляет возможность не только цапаться, но и банить неугодных, удалять их комментарии и громко хвастать об этом перед ЖЖ-общественностью.

Сетевые разборки в Рунете, как выясняется, могут иметь вполне реальные последствия для их участников. «Терки» в ЖЖ иногда заканчиваются небольшим мордобоем, после чего пользователи долго делятся впечатлениями с публикой. Конфликт между ЖЖ-юзерами another_kashin и goering сам по себе не представляет ничего выдающегося. Кашин оскорбил приятеля Геринга во время небольшой склоки в ЖЖ. Геринг, неожиданно почувствовав себя мужиком, предложил «забить стрелу» и «ответить за базар». Его противник, похоже, в надежде на лучшее, решил все-таки прийти на разборку, в результате чего получил по зубам и очень удивился.

Сама по себе история довольно глупая. Шуму же она наделала исключительно потому, что оказалась хорошим примером девиртуализации сетевых склок. Одно дело шпынять оппонента, будучи уверенным в собственной безнаказанности. Совсем другое — сознавать, что за каждым оскорблением могут последовать совсем невиртуальные последствия.

Галочка за мужественность

После небольшого мордобоя оба ЖЖ-юзера стали настоящими героями. Соратники торопились пожать Герингу руку, а в другом углу ринга сочувствующие похлопывали Кашина по плечу: мол, не сдрейфил, дружище. Складывается такое впечатление, что пользователи восприняли такую развязку как совершенно нормальное развитие событий. Разумеется, есть и другие мнения: «Совершенно дурацкое чувство. Три взрослых человека как три малолетних дурака себя повели и хвастаются сидят. Девиртуализовываться надо, ребята, так, чтобы всем от этого было легко и приятно».

Вообще, не стоит, наверное, забывать, что даже между самым грубым сетевым оскорблением и фразой, брошенной в лицо, нельзя поставить знак равенства. Как бы этого многим ни хотелось, одинаковая степень ответственности за свои слова в Сети и за ее пределами не добавит прелести интернет-общению. Тем, кого приводят в бешенство выпады каждого сетевого придурка, стоит, наверное, пересмотреть свое отношение к подобным разборкам. Превращать сетевые склоки в оффлайновые и наоборот — это занятие на любителя. Думается, пользователю вряд ли будет нужна еще одна зеркальная копия реального мира. То, что сетевое общение протекает по другим правилам, — это, скорее, не недостаток, а преимущество.

Другие