"Акадо" уведет юзеров в минус

комментарии (6)
версия для печати

Столичный интернет-провайдер "Акадо" запустил программу лояльности для своих абонентов. Начиная с сегодняшнего дня, пользователи могут провести платеж в течение двух недель с начала использования услуги, то есть некоторое время "побыть в минусе". Ранее на счету абонента по состоянию на первое число месяца должна была находиться полная сумма ежемесячного платежа.

Пресс-релиз уверяет читателя в том, что "введение системы лояльности значительно увеличит удобство оплаты услуг для абонентов", поскольку задержка платежа не приведет к неожиданному отключению, и отмечает, что для юзеров с хорошей кредитной историей отсрочка платежа может быть увеличена до месяца.

Однако если обратиться к фактам, становится ясно, что далеко не все абоненты живут в "Акадо" как в раю. Достаточно вспомнить июльскую бучу в ЖЖ-сообществе msk_comsumer, инициированную клиенткой, которой без ее ведома сменили тариф, после чего поставили перед необходимостью погасить долг. Пост собрал более восьми страниц комментариев, а также несколько раз обновился и пополнился FAQ по борьбе с незаконными действиями компании.

Кроме того, многим памятен метод привлечения клиентов, который использовал и продолжает использовать "Акадо" - назойливые телефонные звонки. Избежать разговора с "промоутером" не удалось даже редакторам "Вебпланеты".

Другие новости