Cnews опять пишет про проблемы Valuehost

комментарии (17)
версия для печати

Один из клиентов компании Valuehost, Евгения Карманова, столкнулась с требованием заплатить за перенос домена в зоне spb.ru. По ее мнению, такое требование необоснованно и противоречит условиям договора. Как сообщает CNews, теперь госпожа Карманова собирается судиться с хостинг-провайдером.

Самого договора, впрочем, не видели не только в CNews, но его нет даже у самой клиентки Valuehost. По ее словам, в целом провайдер ссылается не на договор, а на некий прайс-лист дополнительных услуг, в котором якобы прописан пункт об оплате в случае перевода. «Таких услуг, по словам Valuehost, слишком много, поэтому ознакомить с ними клиента возможности нет. Договор на руки получить не удается, дальше службы техподдержки мне не пробиться. Боюсь, что придется обращаться в суд, хотя бы для того, чтобы получить на руки договор и посмотреть, есть ли там этот самый пункт», — пояснила пострадавшая.

Евгения Карманова подчеркнула, что дело в принципах, а не в денежной сумме (компания требует $30 в счет оплаты услуги). «Дело в том, что когда мы переезжали на Valuehost со SpaceWeb, нас «отпустили» в течение 5 минут, без каких-либо проблем. Я не понимаю, почему переезд с Valuehost должен складываться как-то иначе. Добавлю, что в период пребывания на Valuehost у нас уже случались проблемы, например, во время массового заражения вредоносными программами, и эта история просто стала последней каплей», — пояснила госпожа Карманова.

Помимо сайта в домене spb.ru, у нее были и сайты в доменах .net, .ru, .com, которые «удалось забрать с собой относительно легко». В комментариях к новости она даже поясняет как именно – напрямую через регистратора, с помощью которого Valuehost оформляет домены.

Стоит отметить, что интернет-издание Cnews, как и беспроблемный провайдер Spaceweb, являются аффилированными структурами с фактически общим владельцем - РБК. При этому у РБК есть и еще один хостинг-провайдер, "Хостинг-центр РБК".

Другие новости