Пользователи больше всего довольны Google и Yahoo

комментировать
версия для печати

Вечные конкуренты Google и Yahoo оказались интернет-компаниями, которыми пользователи довольны больше всего.

При этом Google оказался немного впереди Yahoo, приводит PCWorld результаты исследования, базирующегося на индексе American Customer Satisfaction университета Мичигана.

Так, по 100-бальной шкале удовлетворенность покупателей электронный бизнесом в целом составила 75,9 баллов, что на 4,7% больше, чем в прошлом году и на 20,5% больше, чем в 200 году.

Упомянутый индекс изучает удовлетворение клиентов на основе анализа 200 компаний в 40 различных сферах деятельности. Впервые показатель е-коммерции поднялся выше среднего значения индекса (73,1).

Индекс Google на данный момент составляет 82 пункта, Yahoo дышит в затылок — 80 пунктов по сравнению с 78 пунктами в прошлом году.

Другие