Доктор по переписке

комментировать
версия для печати

Как получать от $5 до $30 за одно электронное письмо? Это не реклама какого-нибудь сетевого маркетинга, а реальная практика, распространенная во многих медицинских учреждениях США.

«Доктор, мне уже пора принимать лекарство?» — спрашивает пациент. Через пять минут от доктора приходит лаконичное письмо: «Еще нет». При этом сумма в $25 списывается со счета пациента. Стоимость одного акта коммуникации с доктором в различных медицинских учреждениях США колеблется от $5 до $30.

В принципе, это вполне логичная эволюция. Еще четыре года назад врачи не видели абсолютно никакого смысла в общении с пациентами по электронной почте. Зачем давать бесплатные консультации, если визит к доктору является платной процедурой? Уже в 2002 г. некоторые продвинутые врачи начали использовать электронную почту, причем они делали это бесплатно. Годом спустя исследование показало, что общение с пациентами по электронной почте является весьма продуктивным, а в 2004 г. оказалось, что довольно большое количество врачей общаются со своими пациентами по email. И вот сейчас процесс достиг своей конечной фазы: устанавливаются конкретные тарифы на каждое сообщение, которое отправляет доктор.

Как пишет газета NYTimes, оплата за каждое почтовое сообщение — это нормальная практика, которая позволяет даже снизить общую стоимость медицинского обслуживания. Сами доктора тоже довольны таким способом коммуникаций. Они говорят, что при общении по электронной почте могут проконсультировать пациента по самым различным вопросам, которые не требуют обязательного визита в офис. Это, например, вопросы диеты, дозировки лекарств, восстановления после курса лечения и т.д. Конечно, все эти вопросы можно решить и по телефону, но составляя электронное письмо, пациент может гораздо точнее и полнее описать свое состояние. Кроме того, для многих современных людей общение по email проще и эффективнее. Особенно эффективно использование электронной почты для лечения пациентов с хроническими заболеваниями, такими как астма, сахарный диабет, сердечные заболевания.

В некоторых больницах пациенты могут по почте получить результаты своего медицинского обследования — например, данные рентгеновского сканирования или результаты анализов. Компьютеризация больниц и поликлиник продолжается: сейчас во многих из них устанавливают электронные системы для ведения историй болезней и автоматической рассылки рецептов по аптекам.

Если дело так пойдет и дальше, то в будущем и российские доктора смогут подрабатывать на более обеспеченных американских и европейских пациентах, давая им консультации по электронной почте. Появится настоящая индустрия оффшорной медицины, по аналогии с распространенным сегодня оффшорным программированием.

Другие