Deus ex machina

комментарии (3)
версия для печати

Задачей ежегодных докладов о состоянии интернета Фонда Rambler является как сбор и анализ важнейших статистических данных, так и осмысление их в контексте значимости для личности и общества. В наших руках есть уникальный инструмент современной археологии, археологии настоящего, благодаря которому мы собираем информацию, наблюдаем процессы и делаем прогнозы.

Мы живем в эпоху больших перемен. Человечество достигло колоссального развития, основанного на использовании материальных ресурсов. Сопутствующее росту производства потребление природных ресурсов и запасов энергии привело к тому, что у экономического роста появились очевидные пределы. Верно и другое: за прошедшее с начала появления индустриального общества время скорость эволюции общества и технологии также успела возрасти. Таким образом, сегодня вопрос выживания цивилизации это только вопрос времени: успеют ли современные технологии трансформировать общество настолько, чтобы выйти на новую орбиту развития, в рамках которой можно будет добиться более высокого уровня развития при постоянном снижении зависимости от материального производства и улучшении состояния биосферы. В первую очередь — за счет снижения энергопотребления и оптимизации затрат природных ресурсов, во вторую — за счет оптимизации моделей потребления и распределения материальных благ, в третью — за счет перенаправления энергии общества в сферу нематериального производства. Подобно тому как индустриальное общество видело своей главной задачей насыщение и потребление (сегодня переходящее уже в символическую плоскость), информационное общество может дать шанс перейти к алгоритму развития, прежде всего — качественного развития личности. Когда все доступно и возможно, становится возможной эволюция желаний и того, кто желает, не так ли?

Сегодня подобная точка зрения уже не может считаться маргинальной. В России об этом традиционно думают меньше, чем за рубежом: в нашем Отечестве внимание общества продолжает циркулировать по традиционной тематике. Однако за рубежом эта точка зрения разделяется многими, у кого есть возможность задуматься над этими вопросами, и уже стала даже частью современной политической жизни и международной системы права. «Зеленые» вопросы материализовались для российских парламентариев в виде Киотского протокола, направленного на снижение выбросов вредных веществ в атмосферу, в виде растущей обеспокоенности жителей городов проблемой застройки зеленых участков города и в виде растущих проблем с истреблением лесов и загрязнением воды. «Информационная» повестка дня представлена заявленными, но пока не реализованными программами «Электронная Россия» и «Электронная Москва» и, возможно, воплотится в виде программ «мягкой» социальной инженерии, нацеленных на продвижение навыков работы с информационными системами, знаниями и символами, а также в развитии системы образования с акцентом на раскрытие творческих способностей людей.

Интернет предлагает бесконечный объем информации на любую тему (особенно если не исключать платные источники), так что само существование знания уже не является проблемой. «Узким горлышком» стал доступ к нему и фокусирование внимания: существующее само по себе знание неплодотворно, оно начинает иметь значение только после того, как актуализируется в результате обращения к нему, включится в жизнь общества. Когда есть все, нужно еще знать, что просить!

Та же ситуация сложилась в связи с концепциями устойчивого роста и информационного общества. Их социальная роль и политическая значимость в России оказалась ограниченной из-за того, что им не хватало ключевого связывающего звена, актуализирующего пророчества футуристов 70-х годов прошлого века: cottage industry Тоффлера, постиндустриального общества Бэла и т.п. Интернет и мобильная связь создали то сочетание, при котором доступ к новым информационными и коммуникационным технологиям стал массовым, что привело к радикальному увеличению скорости всех социальных процессов, начиная с науки и заканчивая торговлей. К счастью, Интернет стал тем самым «недостающим» звеном, стыкующим теории информационного общества, общества знания и коллективного разума с повседневной жизнью граждан России. Сеть также стала показательным примером колоссального успеха, когда в экономике страны «с нуля» возник новый сектор, рост в котором не опускается ниже 35–40% в год. Если бы другие отрасли экономики страны могли развиваться с той же скоростью, задачу удвоения ВВП в два раза можно было бы решить за три года.

Интернет преобразил современное общество, сделав информацию и коммуникацию (не говоря уже о развлечениях) доступной 24 часа в сутки — в том числе и с помощью средств мобильной связи. Сеть стала одновременно фундаментом и инфраструктурой общества знания, или информационного общества, попутно предоставив в распоряжение мелкого и среднего бизнеса новую территорию для экспансии и развития, новые каналы торговли. Электронная почта стала важнейшим средством деловой коммуникации как во всем мире, так и в России.

По своей значимости «интернетизацию» можно, вероятно, сопоставить с электрификацией — которая на протяжении многих пятилеток оставалась одной из самых приоритетных для развития страны задач, и в результате позволила Советскому Союзу провести индустриализацию в кратчайшие сроки.

Внимание — это уникальный процесс, который можно сравнить со светом — на что его направишь, то и увидишь. И это очень динамичный процесс. Интересы общества складываются в паттерны внимания. Но общество — это не совсем то, что имеют в виду СМИ или политики, это не единый конструкт ожиданий, образов и отношений, а механическая сумма индивидуального внимания, отслеженного в нашем случае главным рейтингом посещаемости интернет-ресурсов.

Во время важнейших событий бывает, что каждый третий пользователь Сети ищет информацию о том, что происходит: катастрофы оказываются в центре внимания. Но это, наверное, единственный случай, когда мы можем чувствовать что-то вроде «единой судьбы»: большую часть времени люди ищут каждый свое и направляют свое внимание соответствующим образом. Место крупных социальных групп, объединенных по территориальному принципу, занимают сетевые сообщества, «точкой сборки» которых является близость по интересу — это тот же принцип, согласно которому формируются дружеские сети в современных мегаполисах.

Сетевая жизнь — это жизнь групп. У этих групп — разные установки и культурные коды, разное прочтение ситуаций и различная интерпретация символов. Насколько бы однородной и блеклой ни выглядела картина современного общества России, в Сети формируются эмбрионы новых социальных организмов, и эти яркие пятна активности обещают сыграть свою роль в публичном пространстве — в свое время.

Экономика внимания не может контролироваться с помощью запрета точно в такой же степени, как подобным образом не может контролироваться внимание человека: как известно, именно запрет часто ставит тот или иной объект в центр всеобщего внимания. Здесь не важен знак, минус или плюс, здесь важна заряженность социальной энергией, энергией внимания. Мы не можем контролировать и часто даже знать в деталях, каким именно является воздействие Сети на общество. Но это не значит, что саморегулирующий принцип экономики внимания исключает управление вниманием. Совсем наоборот, саморегулирование здесь — это аналог свободных выборов в демократическом обществе, где именно выборы дают возможность победы каким-то конкретным лидерам.

Поэтому экономика внимания — это поле сражений, и это главное поле сражений информационных войн 21 и, возможно, 22 века. Это сражение фактов и интерпретаций, основными орудиями в котором выступают традиционные и электронные средства массовой информации. С той только разницей, что когда происходит что-то действительно важное, зрители могут сойти с трибун и вступить в схватку за свои идеалы — на страницах форумов и гостевых книг, групп и чатов. И уже здесь масс-медиа часто становятся простыми зрителями реальных событий.

Но если в этой системе принципиально невозможен контроль, то насколько же больше здесь роль позитивных социальных инициатив, хорошего (и плохого) примера! Общество будущего складывается сегодня, и мы считаем, что сегодня как никогда важны позитивные социальные инициативы, государственные и образовательные программы. Они способны поддержать рост общества знания и не только увеличить экономический рост ради экономического роста, но и способствовать трансформации характера производства и потребления, снижению количества потребляемых ресурсов и, тем самым, снижения издержек роста для человека и для природы.

С другой стороны, самый важный вывод нашего исследования состоит в том, что для экономики внимания в принципе характерен рост. Она растет, порождая все новые рабочие места и создавая все больше возможностей. Конца-краю этому не предвидится, но видны ограничения. Эти ограничения роста, «узкие горлышки» экономики внимания — число пользователей, объем информации и государственные границы. Если перевести это на язык государственной политики, то для ускорения экономического роста необходимо предпринять максимум усилий для подключения людей к Сети, и для насыщения Сети новыми услугами и сервисами, включая выдачу справок и информации государственными учреждениями, местными органами власти и ЖКХ. Экономике не хватает сильных образовательных инициатив, повальной компьютеризации школ и усилий по открытию коллективных центров доступа в регионах. Но также чувствуется неготовность к открытости центров власти и бытового обслуживания и отсутствие стремления к интеграции новых информационных потоков в существующую инфраструктуру внимания, что лишает Сеть некоторых из самых полезных ее функций по упрощению характера взаимодействия с бюрократическими организациями.

Впрочем, это не так важно, как подключение новых пользователей и способность интернет-компаний развиваться в атмосфере свободы от избыточного регулирования. Интернет страдает от спама, и непрошенные электронные рассылки приносят убыток в сотни миллионов долларов в виде рабочего времени сотрудников. Спам до фильтрации составляет порядка 70–90% на многих почтовых серверах, и здесь усилия законодателей необходимы для того, чтобы определить границы допустимого. При всех попытках законодательного регулирования всегда необходимо иметь в виду, что российские компании ведут глобальную конкурентную борьбу, в том числе с компаниями из других стран. Во многих из этих стран нет характерных для России ограничений (например, 5% налога на рекламу), и любое ухудшение условий их функционирования или попытки ограничения свободной циркуляции информации и внимания отразятся губительно на тех, кто работает в России, и приведут к оттоку аудитории за рубеж.

Что же касается перспектив исследования Сети, мы в Фонде Rambler намерены уделить особое внимание жизни и формированию сетевых сообществ и других форм концентрации внимания, проектированию интерактивных медиа-систем, а также интеграции мобильных систем с Интернетом и распределенных сетей производства мультимедийного содержания. Здесь мы традиционно действуем вместе с факультетом журналистики МГУ им. М. В. Ломоносова, специалистами компаний Rambler, Rambler Telecom, Lenta.Ru и др.

Другие