Эти злобные форумы

комментарии (28)
версия для печати

Модное словечко «коммьюнити», давно известное американцам, теперь не сходит с языка у отечественных социологов, политологов и прочих представителей социального знания. Похоже, исследования сообществ пользователей переживают второе рождение и в США.

Налицо еще одна тенденция — ученые осознали, что интернет удобно использовать для анализа богатейшего языкового опыта. То есть одна голова плюс филологическое образование — хорошо, но возможность обратиться к языковому опыту тысяч пользователей — значительно лучше. Так, несложные поиски в «Живом журнале» позволяют обнаружить, откуда растут ноги у популярных политических заявлений про «мочить в сортире» и «газовую трубу».

Язык интернета постепенно становится барометром социально-политических процессов. Причем по своей точности этот барометр явно превосходит СМИ, которые испытывают на себе постоянное влияние различных структур. По удобству использования ему, наверное, просто нет равных: все политические «разговоры на кухне» аккуратно собраны в текстах форумов и блогов.

Любят ли американцев в Сети?

В июле «Journal of Computer-Mediated Communication» опубликовал результаты любопытного исследования. В центре внимания оказались уже слегка подзабытые события 9–11 сентября 2001 года в США. Как известно, крупные террористические акты получили широкий резонанс в СМИ и, уж конечно, не остались без внимания в Сети. Согласно статистике, в первые 48 часов после случившегося в форумах приняли участие 13% американцев против обычных 4%. Большинство сообщений были посвящены тому, как Штаты должны ответить на неожиданный удар со стороны «мирового терроризма».

Лоре Робинсон, автору исследования, пришла в голову интересная мысль: а что если сравнить реакцию на трагические события в форумах? При этом обязательно, кроме американцев (форум New York Times), дать слово и неанглоязычным пользователям. Скажем, французам (форум Le Monde) и бразильцам (форум O Estado). Как заметил один из пользователей после событий 9–11 сентября: «Никогда раньше у нас не было возможности выражать мнения в таком глобальном масштабе, мы можем оказать поддержку или позлорадствовать».

Замечено, что представители различных культур по-разному судят об одних и тех же вещах, а также используют различные аргументы в споре. Те же французы чаще апеллируют к фактам культуры, а американцы обычно упирают на религию, психологию и историю. Как отразились события 9–11 сентября в зеркале различных национальных форумов?

Кто не с нами, тот — против нас

Буквально в первые же дни после трагедии на всех рассмотренных форумах произошел идеологический раскол. По одну сторону баррикады оказались проамерикански настроенные пользователи, по другую — непримиримые антиамериканцы. На нейтральной полосе оборону заняли сторонники гуманизма, которые считали, что американский народ не должен расплачиваться за промахи в своей внешней политике. Интересно, что соотношение сил в разных форумах было различным.

Самыми активными критиками оказались французы. В первые дни политика США критиковалась в 53% сообщений. Говорилось о том, что США и американский народ заслужили возмездие в ответ на свою агрессивную позицию. Однако в дальнейшем в форуме сформировалась сильная группа «миротворцев», которые были возмущены подобным злорадством. Любопытно, что в качестве аргументов они приводили такие общие для США и Франции ценности, как демократия и свобода. При этом критики США объявлялись «врагами Франции» и пособниками «мирового терроризма».

В Бразилии ситуация развивалась еще более занятно. Форум превратился в поле битвы между «патриотами своей родины», живущими в Бразилии, и «эмигрантами-предателями», живущими в США. Вполне логично было ожидать, что большинство пользователей форума в развивающейся стране окажутся в лагере антиамериканцев. Одного из американцев бразильского происхождения, который отстаивал позицию Штатов, сразу же окрестили «Mr. Evil».

Как и следовало ожидать, в американском форуме мысль о «заслуженном акте» не нашла поддержки. Как отмечает исследовательница, в восприятии событий пользователи разделились на две группы. Одни из них говорили о терактах как об атаке на цивилизацию, Запад, демократию и свободу. Другие шли дальше и рассматривали происходящее как конфликт между Богом и дьяволом. Вместо взгляда в прошлое, американцы сосредоточились на будущем. Будущее также заставило пользователей форума разделиться на сторонников и противников ответных мер Буша.

Эмигрантам слова не давали

Неожиданным оказалось отношение к бразильским эмигрантам в форуме. Несмотря на логичные и вежливые аргументы, они так и не смогли участвовать в дискуссии на равных. Казалось бы, демократизм интернета, исчезновение всяческих барьеров в общении между людьми должны были дать противоположный эффект. Оказывается, национальная идентичность в коммьюнити пользователей понимается вполне традиционно. Бразилец, эмигрировавший в США, — это уже не совсем бразилец, даже в Сети. Французам и американцам, которые спорили с любителями позлорадствовать, было гораздо легче, поскольку они воспринимались как полноправные представители своего народа.

Форум, который является пространством социальных контактов и сближения людей, в этой ситуации оказывается полем идеологических баталий. Интересно, что схожую динамику удалось проследить в сообществах пользователей, являющихся представителями различных культур.

Тем не менее, культурные различия все равно дают о себе знать. Так, французы и американцы предпочитают «интимный» стиль в спорах: избегают официальных обращений, сокращают слова и используют разговорные конструкции, шутят и высмеивают друг друга. Бразильцы же придерживаются формального, эпистолярного стиля в сообщениях: называют друг друга на «вы», используют чопорное «Sir» и вежливо расшаркиваются.

Другие